上層上品硅藻泥全國統一施工流程
1.前期準備
1.1 出發前一天與客戶電話溝通確認施工地點與到達施工時間。
1.2 出發前準備施工材料、工具、工裝穿戴整齊，確認裝車準備出發。
1.3 工裝必須干凈整潔無污漬，氣泵、料桶、工具箱、噴凃工具必須干凈整潔、詢問基底情況。
1.4 工作時間早8：00—晚5：00 每天工作時間為8小時。午休一小時（根據客戶需求以及每日施工單量而定）
2.到達施工現場
2.1 到達現場后：確認客戶在施工現場，再次檢查施工用料與工具是否齊全。
2.2 統一禮貌話術：“您好，我是上層上品施工部，某某師傅，很高興為您服務”，講話時要求面帶微笑、吐字清晰。
2.3 與客戶確認施工位置：仔細查看施工位置是否具備施工條件。如墻面裂縫、平整度、干濕程度、墻面返堿、墻面滲水、室內溫度等未達到施工標準，及時與客戶、店面、施工部領導進行溝通，研究解決方案。如確認未達到施工標準，告知客戶施工標準要求并提出整改建議。
2.4 基底要求
石膏一遍、大白涂料兩遍。
表面砂紙打磨平整光滑、無墻體裂縫、陰陽角橫平豎直、基底面顏色一致無粉塵異物殘留。
室內溫度需達到16°以上。如現場溫度未達到施工要求，應與客戶溝通使用取暖設備，電暖氣、熱風扇等。
還應避免陽光直射。如施工大白基底與乳膠漆墻、頂面有交接，乳膠漆應干透7天左右方可進行硅藻泥施工。
避免施工保護時大面積粘掉乳膠漆，乳膠漆與硅藻泥重疊處打底是需要增加厚度以保障整體墻面吸水性一致。
2.5 水電源位置確認
詢問客戶水電源位置，確認水電正常施工使用、離開現場時關閉水電開關。
2.6 施工現場衛生
施工前對現場衛生進行徹底打掃，如現場裝修垃圾過多，可以只清理施工位置垃圾，確保施工正常進行。
2.7 材料工具擺放
施工用材料與未使用工具要擺放整齊、美觀，不妨礙施工工作。
未封口的原料袋要將袋口水平折疊、袋口朝下，防止異物進入原材料。
地面已裝修完畢的，擺放工具與材料時應對地面進行保護后再擺放物品。
2.8 宣傳窗貼
粘貼窗貼前對窗戶進行擦拭，確保干凈清晰，窗貼要求粘貼整齊、顯眼、牢固。
2.9 拆卸墻面物品
如現場需要拆卸墻面物品（電源開關、插座，踢腳線等）提前與客戶溝通。
3.施工開始
3.1 訂單確認
與客戶確認施工圖案、顏色、花型，并必須告知客戶石膏、腳線、乳膠漆如因保護被帶掉，不負責維修。
施工單標注顏色、花型、圖案不允許變更，施工工人必須按照施工單進行施工。
將已確認好的施工內容寫在美紋紙上，貼在相應墻面，注明顏色、花型、肌理、圖案。
3.2 現場保護
施工現場保護，要求做保護時認真全面沒有漏點。
粘貼第一遍圖案美紋紙是要與墻面無縫粘貼不留縫隙，粘貼第二次圖案美紋紙時要距離墻面2-3毫米進行粘貼，便于將底色全部蓋住，粘貼圖案美紋時必須筆直無彎曲不留死角。
地面已裝修完畢的用保護膜進行全面保護，對于二次裝修的現場必須進行現場全面保護，能移動的家具物品盡量移動到安全不影響施工的地方整齊擺放，施工結束后移回原位，注意拿放、避免造成物品損壞。
3.3 硅藻泥攪拌
攪拌材料時桶底必須放上防護物品（保護膜、硬紙板等），粗料、細料注意攪拌時間不能少于20分鐘，攪拌時先放水后放料，第一次放水為全部用水量的80%，充分攪拌均勻后再放入剩余20%的水進行攪拌。
根據肌理需要適當調整干稀程度，攪拌好的材料要均勻細膩無顆粒、異物，料桶內部無干粉，施工時全程保持內外清潔、無材料在桶內外堆積流淌，按需取料、杜絕浪費。
3.4 施工打底
施工順序為先做棚后做墻，原則上石膏線不能做硅藻泥，要與客戶進行提前溝通，根據客戶要求進行施工。
細料打底-用抹子將硅藻泥在墻面抹一層，要求墻面平整、薄厚均勻，表面無凸出顆粒異物，無抹痕。墻面整體顏色均勻無色差，邊角整齊無漏白。當底料干透后要對陰陽角用砂紙打磨處理，普通噴涂打一遍底，陰陽花兩遍。
粗料打底-用抹子將硅藻泥在施工墻面抹一層，要求墻面平整、薄厚均勻，邊角整齊無漏白。
3.5 施工貼花
底色徹底干透后進行貼花，貼在墻面的圖案花紙要牢固不能翹邊，發生翹邊可以用電吹風等工具輔助粘貼。
如圖案花紙太黏、防止陰陽花掉底，貼花前可以在花紙貼面少量撒一些與底色相同顏色的干粉再進行粘貼。
為防止貼花滲料，當圖案花紙貼完以后，先用底料在有花紙的墻面薄薄打一層，然后按照正常程序做面，陰陽花施工方法相同。
3.6 施工做面
細料噴涂-當底料徹底干透以后再進行噴涂，要求噴小點、均勻、細膩。當整體水光不明顯時進行第一遍收光，一只手持折疊整齊的潮濕毛巾，另一只手持收光抹子，收光時用力要輕、均衡，第一遍收光完畢后，當水光再次要消失時進行第二遍收光，根據墻面基底程度收光2-3遍即可，收光時要上下十字交叉施工，每次抹子離開墻面必須用毛巾進行擦拭清理抹子表面，收光后要求墻面平整光滑，表面無黑色抹痕，無顆粒料渣異物浮在墻面，當墻面完全干透以后用毛刷或塑料刮板仔細清理施工墻面表面。
其它所有施工肌理必須按照《上層上品硅藻泥全國統一工藝標準》進行施工。
肌理操作時做到認真細致，有耐心有責任感，無論客戶對硅藻泥是否了解，都不要敷衍欺騙客戶，要把最精湛與完美的施工作品呈現給客戶。
施工結束后，客戶對施工質量非常滿意，但施工經理驗收時發現施工質量與公司的驗收標準嚴重不符，總部區域經理有權要求重新施工。
4.現場管理
4.1 施工時產生的垃圾要及時清理收集，隨時保持施工現場衛生清潔。當天不能結束的施工任務，每天離開現場時必須清理現場垃圾并帶離施工現場進行清倒，已經加水攪拌未用完的材料要用保護膜進行封口保存待用。
4.2 施工現場嚴禁飲酒、賭博、吸煙、打鬧、玩手機，打游戲等。
4.3 施工人員要求熟悉掌握硅藻泥相關的專業知識，基本能做到專業嚴謹，耐心細致的為客戶解答硅藻泥相關專業知識。
4.4 與客戶溝通意見不統一時，嚴禁與客戶發生吵鬧與爭執，對于客戶提出的意見要虛心聽取，如無法接受時，及時與施工監理進行溝通。
4.5 不準接受客戶的禮物與宴請，不拿客戶一煙一水。
4.6 施工基底有問題的單子要及時與店面和施工部領導溝通解決方案，任何員工無權因基底有問題拒絕施工或退單。
5.施工結束
5.1 施工結束后仔細檢查所有施工墻面，有瑕疵的地方要進行修補處理。
5.2 施工位置復尺時需客戶在場、仔細認真、避免漏量，經雙方核算清楚確認無誤后簽字方可離開施工現場。
5.3 施工結束后對現場進行細致徹底的衛生打掃、對使用工具進行清潔整理。
5.4 離開施工現場前必須告知客戶硅藻泥的養護方法與注意事項，留下施工人員的聯系方式便于出現售后隨時與客戶進行溝通。
5.5 無特殊情況下，施工結束時必須經過客戶現場驗收合格簽字確認后方可離開現場。
5.6 整理剩余施工材料與使用工具，離開施工現場裝車。
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